Організаційні питання та умови співпраці
Відповіді на основні питання щодо графіка роботи, вартості послуг, договору, безготівкового розрахунку, автопарку та матеріальної відповідальності.
Графік роботи та мінімальне замовлення
Який графік роботи вашої компанії?
Ми працюємо щоденно з 08:00 до 22:00. Менеджери приймають заявки без вихідних та допомагають організувати перевезення у зручний для вас час, включаючи вечірні години та вихідні дні.
Яке мінімальне замовлення на послуги муверів та транспорту?
Мінімальне замовлення становить:
- 2 години роботи муверів
- 3 години оренди вантажного транспорту
Такий формат дозволяє ефективно планувати логістику та забезпечувати якісне виконання робіт навіть для невеликих перевезень.
Вартість послуг та способи оплати
Як формується вартість переїзду?
Ми працюємо за погодинним тарифом. Після оцінки обсягу робіт менеджер формує кошторис із зазначенням кількості муверів, типу транспорту, необхідності пакування та додаткових послуг.
Ви оплачуєте лише фактично відпрацьований час відповідно до погодженого кошторису.
Які форми оплати ви приймаєте?
- Безготівковий розрахунок
- Переказ на рахунок ФОП
- Надання бухгалтерських документів для юридичних осіб
Для корпоративних клієнтів доступне оформлення договору, рахунку та акту виконаних робіт.
Які додаткові витрати можуть виникнути?
Додатково можуть оплачуватися:
- виїзд за межі Києва;
- такелажні роботи та перенесення предметів вагою понад 80 кг;
- монтаж та демонтаж меблів;
- спуск або підйом речей без ліфта.
Усі додаткові послуги погоджуються до початку робіт і фіксуються у кошторисі.
Скільки коштує підйом речей без ліфта?
Доплата за підйом або спуск без використання ліфта становить 30 грн за поверх за одного мувера.
Тариф розраховується прозоро та попередньо погоджується із замовником.
Договір, автопарк та відповідальність
Чи укладаєте ви офіційний договір?
Так. Ми працюємо офіційно та укладаємо договір на надання послуг. Це забезпечує прозорі умови співпраці та юридичний захист для клієнта.
Який транспорт використовується для перевезень?
Наш автопарк включає вантажні автомобілі об’ємом від 18 до 54 м³.
Це дозволяє підібрати оптимальний транспорт як для перевезення невеликої квартири або офісу, так і для масштабних переїздів будинків чи корпоративних об’єктів.
Чи несете ви матеріальну відповідальність за майно?
Так. Матеріальна відповідальність за збереження майна прописується у договорі.
Наші мувери працюють за внутрішніми стандартами пакування та переміщення вантажів, а для додаткового захисту використовуються професійні пакувальні матеріали та фіксація вантажу в кузові автомобіля.
